Bước 1: Tư vấn giải pháp cho khách hàng
Webvi Việt Nam và doanh nghiệp, hai bên sẽ trực tiếp trao đổi về yêu
cầu
website cần xây dựng. Dựa vào yêu cầu của doanh nghiệp Webvi Việt Nam sẽ tư vấn những
giải
pháp – công nghệ phù hợp nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu đề ra và tiết kiệm chi phí.
Bước 2: Thiết kế và demo giao diện
Sau khi hai bên đã thống nhất được giải pháp – công nghệ và
chi phí
xây
dựng. Webvi Việt Nam sẽ thiết kế giao diện demo các trang chính của website. Mục đích
công
việc này khẳng định năng lực của Webvi Việt Nam với doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh
nghiệp nắm bắt được kiến trúc tổng quan nhất về website cần xây dựng trước khi hai bên
ký
kết hợp đồng.
Bước 3: Ký kết hợp đồng và thanh toán đặt cọc
Sau khi doanh nghiệp đã hài lòng với bản thiết kế demo và
đồng ý các
điều khoản thỏa thuận triển khai xây dựng website giữa hai bên. Hai bên sẽ cùng nhau ký
kết
Hợp đồng kinh tế (theo mẫu mà Webvi Việt Nam đưa ra) và đồng thời doanh nghiệp sẽ thanh
toán
trước một khoản đặt cọc cho Webvi Việt Nam để triển khai (thường là 50% giá trị hợp
đồng).
Bước 4: Hoàn thiện sản phẩm
Dựa vào bản thiết kế Webvi Việt Nam demo đã được thống nhất,
Webvi
Việt
Nam sẽ thiết kế hoàn thiện toàn bộ giao diện website. Sau đó giao diện sẽ được chuyển
đến bộ
phận lập trình mã nguồn, bộ phận này sẽ đảm nhiệm việc xây dựng hoàn thiện website đúng
như
bản thiết kế (doanh nghiệp có thể yêu cầu tinh chỉnh bản thiết kế nếu cần).
Bước 5: Cài đặt, cấu hình và chạy thử
Sau khi toàn bộ website được xây dựng hoàn thiện, Webvi Việt
Nam sẽ
cài
đặt và cấu hình hệ thống website trên máy chủ lưu trữ để vận hành chạy thử. Công đoạn
này
nhằm mục kiểm tra toàn bộ tính năng, những lỗi phát sinh và khả năng vận hành từ đó đưa
ra
phương án chỉnh sửa hoặc tinh chỉnh website cho phù hợp.
Bước 6: Hoàn thiện sản phẩm, bàn giao và hướng
dẫn
Một lần nữa website sẽ được kiểm tra và tinh chỉnh để đảm bảo
rằng
website hoạt động tốt khi đưa vào vận hành chính thức. Sau khi hệ thống đã hoạt động
tốt,
Webvi Việt Nam sẽ bàn giao và hướng dẫn cho doanh nghiệp quản trị. Công đoạn này đảm bảo
doanh nghiệp có thể vận hành thành thạo các nghiệp vụ trên website trước khi hai bên ký
kết
biên bản nghiệm thu và thanh lý hợp đồng.
Bước 7: Nghiệm thu và thanh toán lần cuối
Sau khi website đã được bàn giao, cấp tài khoản quản trị và
được
hướng
dẫn vận hành website cho doanh nghiệp, Hai bên sẽ ký kết biên bản nghiệm thu và thanh lý
hợp
đồng. Tất cả thông số kỹ thuật và tài khoản quản trị website sẽ được ghi trong biên bản
nghiệm thu. Doanh nghiệp sẽ thanh toán lần cuối cho Webvi Việt Nam và hợp đồng được hoàn
tất.
Bước 8: Bảo hành, bảo trì sau bán hàng
Sau khi hợp đồng được hoàn tất, Webvi Việt Nam sẽ có trách
nhiệm hỗ
trợ
kỹ thuật, bảo trì, bảo hành cho doanh nghiệp. Đảm bảo rằng website luôn vận hành tốt và
ổn
định. Webvi Việt Nam hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365 và thời gian bảo hành vĩnh viễn.
Tư vấn khách hàng
Webvi Việt Nam tư vấn giải pháp công nghệ và các thông tin
liên quan
đến
việc triển khai website cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.
Thanh toán hợp đồng
Webvi Việt Nam áp dụng chính sách thanh toán hợp đồng được
chia làm
2
lần: thanh toán đặt cọc trước 50% và thanh toán lần cuối sau khi hoàn tất hợp đồng.
Cập nhật nội dung
Webvi Việt Nam sẽ cập nhật nội dung cho website lần đầu tiên
cho
khách
hàng với hạn mức không quá 50 bài viết và 50 sản phẩm và 100 hình ảnh/video.
Bảo mật thông tin
Webvi Việt Nam sẽ giữ bí mật tất cả tài liệu, thông tin, và
nghiệp
vụ
liên quan đến đồng xây dựng website. Và chỉ cung cấp cho bên thứ 3 khi khách hàng yêu
cầu.
Huỷ hợp đồng
Khách hàng có thể đơn phương hủy hợp đồng. Nhưng số tiền
khách hàng
đặt
cọc Webvi Việt Nam sẽ không hoàn lại trong tất cả mọi trường hợp.
Hướng dẫn sử dụng
Webvi Việt Nam sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành và
quản trị
nội
dung website, Webvi Việt Nam đảm bảo khách hàng có thể thành thục các thao tác trên hệ
thống.
Hỗ trợ sau bán hàng
Webvi Việt Nam hỗ trợ kỹ thuật tất cả các ngày trong tuần và
tất cả
thời
gian trong ngày (24/7), không bao gồm ngày nghỉ lễ tết theo quy định.
Bảo hành và bảo trì
Webvi Việt Nam bảo trì miễn phí và bảo hành vĩnh viễn toàn bộ
hệ
thống
về mặt kỹ thuật cho khách hàng, không bao gồm nội dung được cập nhật trên website.
Nhận diện thương hiệu
Để hài hoà và thống nhất với hình ảnh công ty, Webvi Việt Nam
cần
khách
hàng cung cấp hệ thống nhận diện thương hiệu (nếu có) để Webvi Việt Nam chọn tông mầu và
phong cách trình bày. Nếu khách hàng chưa có hệ thống nhận diện thương hiệu có thể gửi
Logo
cho Webvi Việt Nam, Webvi Việt Nam sẽ tư vấn tông màu chính cho website.
Thông tin doanh nghiệp
Webvi Việt Nam cần những thông tin cơ bản bao gồm: bài viết
giới
thiệu,
thông tin liên hệ, thư ngỏ, lời mở đầu, lịch sử phát triển, văn hoá doanh nghiệp, giá
trị
cốt lõi… để Webvi Việt Nam thiết kế. Dựa vào nội dung đó, Webvi Việt Nam sẽ đưa ra
phương án
thiết kế tốt nhất đem lại hiệu quả truyền tải thông tin trên website.
Tư liệu hình ảnh/video
Nếu doanh nghiệp có những hình ảnh/video và tư liệu về công
ty, đó
sẽ là
một tài sản quý. Tư liệu đó sẽ giúp chúng tôi nâng cao hiệu quả bản thiết kế cũng như
chúng
tôi sẽ có những phương án tốt hơn để trình bày nội dung trên web. Công ty có thể thuê
một
chuyên gia nhiếp ảnh nó rất quan trọng.
Sản phẩm và dịch vụ
Đây là những tư liệu quan trọng nhất và đây cũng là nội dung
được
khách
hàng quan tâm nhiều nhất. Doanh nghiệp cần cung cấp cho Webvi Việt Nam bài viết, hình
ảnh,
video về sản phẩm và dịch vụ đang cung cấp. Webvi Việt Nam đề cao tài liệu này để đem
lại
hiệu quả cho trang web.